| 四川彭山老鳳祥、金大福珠寶（第二周期） |
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2014年1月，天比高零售管理（深圳）有限公司對四川省眉山市彭山縣老鳳祥金大福珠寶進行了第二期店鋪管理服務。本次服務主要針對員工的技能進行了進一步提升，進行了店務管理樹立、專業(yè)珠寶知識培訓以及現場銷售技能幫帶。天比高于2014年1月10日派遣專業(yè)的服務團隊對ZG黃金進行全方位的指導，內容包括：人員的選拔、組織架構調整、產品營銷規(guī)劃，強化制度化店務流程、人員專業(yè)知識和銷售技巧的提升、服務禮儀等。理論與實踐相結合，手把手的指導模式，致使本次服務效果顯著。通過專項技能培訓以及店面實操訓練，員工珠寶銷售能力得到大幅提升，將珠寶類業(yè)績提升至200%。同時由天比高老師根據當地市場特征以及店面情況深度定制策劃的“求婚”營銷活動在彭山市場取得令人震驚的影響力，活動盛況吸引了，現場保持五百余人圍觀的盛況，同時將在競爭品牌里選購的顧客一掃而空，全部吸引過來的奇觀，并產生情人節(jié)當日業(yè)績井噴的效果。多數圍觀顧客現場拍照并自主轉發(fā)宣傳，大福提高了本品牌在當地市場的知名度與美譽度�？蛻魧Ρ敬畏⻊諠M意度極高，希望天比高老師下次盡快過來繼續(xù)給予指導。 |
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彭山老鳳祥現場店面照片
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1、針對店鋪人員的實際情況，導入珠寶類專業(yè)知識培訓，包括【鉆石中級專業(yè)知識】、【翡翠專業(yè)知識】、【彩色寶石專業(yè)知識】【NFABE產品銷售術】等課程。 |
| 2、實操：對銷售人員專業(yè)知識、服務技巧、手把手的現場指導，使其可以掌握知識、針對客戶的需求、分析顧客心理進行銷售技巧等進行理論指導以及現場的實際指導。 |
| 3、人事管理：針對店面的20名員工以及之前拔出的2個店助一對一進行心態(tài)溝通，并按照標準評估考核定級，規(guī)范了員工的崗位職責和整個店面的人事架構，提高員工工作的目的性和效率。 |
| 4、活動：對2014年馬年新春活動及情人節(jié)策劃方案進行深度定制策劃，取得完美效果。大幅度提升了店面在當地市場的知名度和美譽度，并大幅提升利潤。 |
| 5、制度化管理：導入執(zhí)行《薪資制度》、《物料管理制度》、《獎懲制度》、《店面規(guī)章制度》。 |
| 6、店務管理：對店務日常管理事務進行進一步樹立，優(yōu)化效率，輔助建立完善的店務管理流程。 |
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效
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四川彭山金大福、老鳳祥金總： |
| 天比高老師過來我完全放心的把店面全部交給他們，之前珠寶業(yè)績賣的差，這次老師過來后給予了針對性的指導，光珠寶類業(yè)績就增長到以前的兩倍，讓我充分看到了這個市場的潛能，也大大增加了我經營這個市場的信心。同時活動幫我做的非常成功，我第一次看到顧客都拿出手機拍照主動發(fā)微信朋友圈的，把我的牌子打出去讓更多人了解知道。感謝天比高老師的努力，謝謝！ |
學
員
反
饋 |
1、歐陽老師是一個非常好的上司，讓我非常的敬佩，不僅在工作中教會了我們很多專業(yè)技巧，給我們帶來業(yè)績上的提升，同時也在生活中幫助開導我們，我們都很喜歡他。（李敏） |
| 2、老師做事認真負責、毫無保留的耐心跟我們講解知識，在傳授專業(yè)知識和銷售技巧時使用言傳身教，重點突出，上課通過案例的方式讓我們更加容易理解和接受，我們喜歡他。（李靜） |
| 3、之前我對自己一點信心都沒有，總覺得自己不是做銷售的料。老師對我的職業(yè)進行了規(guī)劃，讓我不在感到迷茫，現在的我對珠寶行業(yè)有了更好的認識，特別是翡翠，銷售起來越來越有信心，期待老師下次快點到來！（趙紅梅） |
| 4、老師對待我們有時嚴厲有時親和，對待工作非常細心、耐心，不厭其煩的回答我們提出的問題，工作很有計劃性，相當有效率。（鄒曉娟） |
| 5、老師過來給我們上的課程非常受用，我們現在買珠寶不在怕不懂怎么說了，增強了我們的信心也提升了我們的珠寶業(yè)績，讓我們每月工資能拿到更多提成，感謝老師�。ㄌ苹郏� |
| 6、老師到來后，幫助我們改善了很多管理上的問題，似的店面管理規(guī)范化，使我們的工作更積極了，也讓明白了作為一個組長該如何更有效的去帶領團隊，非常謝謝兩位老師對我們的幫助。（王雙） |
