| 貴州六盤(pán)水ZG黃金黃土坡店（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司對(duì)于2012年1月份對(duì)貴州六盤(pán)水ZG黃金黃土坡店進(jìn)行了合作協(xié)同管理服務(wù)。六盤(pán)水ZG黃金已經(jīng)是第二家店和本公司簽訂合作協(xié)同管理的店鋪，而且對(duì)于另一個(gè)店鋪六盤(pán)水ZG黃金廣場(chǎng)店服務(wù)的整體效果非常滿(mǎn)意�；诠ぷ魅藛T和店鋪管理人員的有效溝通，所以對(duì)于本期工作的目的非常明確：調(diào)整原有薪資待遇，增強(qiáng)員工的銷(xiāo)售技巧、服務(wù)流程、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，激勵(lì)員工對(duì)于B類(lèi)銷(xiāo)售的積極性，店鋪專(zhuān)業(yè)表格的輸入，中層管理者的選拔及提升，人員工作職責(zé)的明確規(guī)劃，活動(dòng)策劃及安排。本期工作利用了店鋪原有VIP客戶(hù)資源，加大了“迎龍年慶新春”的春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)力度，另外利用新的薪資激勵(lì)制度提高了B類(lèi)的銷(xiāo)售，從而帶動(dòng)了業(yè)績(jī)?nèi)嬖鰸q。 |
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天比高工作人員（右一）與ZG黃金黃土坡店董事長(zhǎng)夫婦合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、對(duì)于店鋪現(xiàn)存的薪酬制度提出合理化建議及意見(jiàn)，進(jìn)行整改； |
| 2、針對(duì)貨品的陳列進(jìn)行調(diào)整，突出主題性、美觀(guān)性、層次性、區(qū)域性； |
| 3、從店鋪現(xiàn)有的人員中進(jìn)行中層管理者的考核及選拔； |
| 4、進(jìn)行店鋪員工的職責(zé)劃分，有效利用人員進(jìn)行管理工作； |
| 5、利用原有的VIP客戶(hù)資料，進(jìn)行VIP客戶(hù)劃分。利用有效資料針對(duì)VIP客戶(hù)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)策劃； |
| 6、導(dǎo)入制度化管理：制定店鋪各級(jí)人員的相關(guān)表格制度，《禮品兌換領(lǐng)取表格》、《員工薪資表格》、《一周會(huì)議記錄表格》、《一周工作安排》、《VIP申請(qǐng)表格》。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶(hù)
評(píng)
價(jià) |
貴州六盤(pán)水ZG黃金李董： |
| 老師對(duì)于管理工作非常的積極，而且會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，做出相應(yīng)的舉措。每一天都盡職做好店務(wù)的工作。深受員工的喜愛(ài)，是一個(gè)非常優(yōu)秀的老師。這個(gè)周期由于臨近過(guò)年時(shí)間比較短的原因，對(duì)員工的培訓(xùn)沒(méi)有時(shí)間開(kāi)展。希望下一周期對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，服務(wù)禮儀，銷(xiāo)售技巧進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高整體員工的素質(zhì)。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師對(duì)于工作盡心盡職，工作能力非常強(qiáng)，特別是對(duì)于提高我們銷(xiāo)售技巧這塊非常厲害，非常值得我們學(xué)習(xí)�。ㄊ〾�(mèng)江） |
| 2、老師的性格非常溫和，而且很好相處。對(duì)工作盡職盡責(zé)，大家在一起相處的非常愉快，而且從老師身上學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷補(bǔ)充自己的能力。（李菁） |
| 3、老師對(duì)于薪酬的修改，我們覺(jué)得非常的公平，站在員工的立場(chǎng)上為我們大家考慮，讓我們?cè)谝院蟮?BR>銷(xiāo)售過(guò)程中越來(lái)越有信心，對(duì)于大鉆的推薦也更有動(dòng)力。（馬燕） |
4、老師對(duì)于工作很細(xì)心，而且耐心。自從劉老師來(lái)到我們店以后，幫我們解決了店鋪存在很多年的問(wèn)
題，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ鬟^(guò)程中越來(lái)越激情。（張秀娟） |
| 5、老師是一個(gè)渲染里很強(qiáng)的人，把大家的力量凝聚到一起，使我們對(duì)工作，對(duì)業(yè)績(jī)更加的有信心（裴麗） |
| 6、讓我們學(xué)習(xí)到了很多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更重要的是提高了我們的服務(wù)意識(shí)，對(duì)于我們的銷(xiāo)售技巧也有進(jìn)一步的提高，老師很優(yōu)秀，值得全體員工學(xué)習(xí)�。ㄐそ簦� |
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