| 福建晉江文亮珠寶（第一周期） |
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福建晉江文亮珠寶為晉江當(dāng)?shù)亟?jīng)營長達(dá)22年之久的本土珠寶品牌，由于店鋪的內(nèi)部管理跟不上品牌的發(fā)展腳步，同時(shí)為了更多的占有市場份額，于2012年2月份與天比高簽訂了店鋪店務(wù)管理合作協(xié)議。2012年3月份，天比高連鎖運(yùn)營中心項(xiàng)目小組對晉江市場展開了全面的市場調(diào)研工作，并針對文亮珠寶存在的管理流程問題及品牌的發(fā)展戰(zhàn)略方向進(jìn)行梳理以及重新定位，本期重點(diǎn)工作內(nèi)容包括：《人事架構(gòu)》、《人員晉升機(jī)制》、《薪資考核機(jī)制》、《員工培養(yǎng)幫帶機(jī)制》、《日常管理流程的規(guī)范及指引》及品牌文化推廣方案的策劃。 |
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天比高工作人員（右一）與店鋪人員合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、調(diào)整各店鋪的人事架構(gòu)及進(jìn)行人員的綜合能力測評，進(jìn)行崗位的重新調(diào)整。 |
| 2、薪資獎(jiǎng)懲方案及晉升幫帶機(jī)制的制定。 |
| 3、專業(yè)理論知識的導(dǎo)入：全面提升店鋪各級人員的珠寶專業(yè)知識、銷售技巧、服務(wù)意識及服務(wù)禮儀。 |
| 4、管理層綜合能力的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)傳授。 |
| 5、規(guī)范店鋪日常的運(yùn)營流程，打造有序的工作流程，提高店鋪運(yùn)營管理效率及貨品的安全管理意識。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價(jià) |
文亮珠寶負(fù)責(zé)人賴總： |
| 天比高老師對工作非常的盡職盡責(zé)，綜合能力非常的強(qiáng)。經(jīng)過一個(gè)周期的店鋪管理工作，現(xiàn)店鋪的流程及相關(guān)管理制度都已經(jīng)得到了明顯的提升，感謝老師。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師教會我很多專業(yè)知識與銷售技巧，讓我成長很多，真的非常感謝�。▌⒀帕幔� |
| 2、學(xué)到了很多珠寶知識和銷售服務(wù)技巧，自身的很多工作觀念也改變了，很高興能學(xué)到這些，謝謝老師�。ㄙ囇嗥迹� |
| 3、雖然這些年也參加了不少銷售培訓(xùn)課程，但不像老師講得如此專業(yè)和生動。并能結(jié)合實(shí)際工作引用，讓我加深了對珠寶這個(gè)行業(yè)更深的認(rèn)識和了解，在我心里，老師你真的很棒。（紀(jì)省�。� |
| 4、學(xué)到了很多專業(yè)知識，也讓我體會到其實(shí)我們每個(gè)人能過學(xué)習(xí)都是可以不斷的成長的，希望下次老師再來時(shí)，可以帶給我們有更多的驚喜�。◤埨柚Γ� |
| 5、老師給我們制定了《專業(yè)知識》、《客戶的溝通技巧》以及《服務(wù)流程》，規(guī)范了公司的運(yùn)營管理，我覺得老師非常的優(yōu)秀，在這也真誠的對你老師您說聲：辛苦了，謝謝您�。S萍萍） |
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