| 福建泉州臺(tái)購(gòu)珠寶津淮店（第二周期） |
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2012年11月，天比高零售管理（深圳）有限公司對(duì)泉州臺(tái)購(gòu)珠寶津淮店進(jìn)行第三周期的托管服務(wù)，本周期的工作主要以加強(qiáng)店經(jīng)理以及基層管理人員的綜合能力、員工銷售技巧的再加強(qiáng)、店鋪手冊(cè)的導(dǎo)入、管理人員與銷售人員的績(jī)效考核制度的導(dǎo)入，并針對(duì)店鋪管理人員的工作流程和細(xì)則進(jìn)行深入指導(dǎo)。通過(guò)本周期的指導(dǎo)以及梳理，管理人員的各方面的管理能力得到了顯著的提升，能合理安排員工相關(guān)工作內(nèi)容，并能很好的針對(duì)店面實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)籌管理工作；店鋪員工的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)也得到明顯的改善，通過(guò)本周期的管理，員工之間協(xié)助銷售更加有默契，店面服務(wù)做得也更加周到，既提升了店面員工的服務(wù)意識(shí)，又提升了店鋪在顧客心中的形象。 |
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天比高工作人員（左三）與臺(tái)購(gòu)珠寶津淮店員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、導(dǎo)入店鋪手冊(cè)以及完善店鋪規(guī)章制度； |
| 2、裸鉆定制的流程以及員工銷售裸鉆專業(yè)知識(shí)的提升； |
| 3、導(dǎo)入管理人員與員工績(jī)效考核制度； |
| 4、健康的管理團(tuán)隊(duì)以及銷售團(tuán)隊(duì)的打造，提升整體的服務(wù)意識(shí)； |
| 5、采取現(xiàn)場(chǎng)模擬和教父的幫帶模式規(guī)范店鋪銷售流程，加強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)； |
| 6、現(xiàn)場(chǎng)輔助銷售的跟進(jìn)，對(duì)員工銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出指導(dǎo)，提高了員工的銷售技巧和信心。 |
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作
效
果 |
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客
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評(píng)
價(jià) |
泉州臺(tái)購(gòu)珠寶陳總： |
| 天比高的老師工作責(zé)任心強(qiáng)，綜合能力強(qiáng)，相信在與天比高老師們的共同努力下，我們店鋪在各個(gè)方面肯定都可以做的更好。感謝老師們的辛苦付出！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師非常敬業(yè)、獎(jiǎng)罰分明，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，感謝老師這一個(gè)周期的教導(dǎo)。（杜冰瑩） |
| 2、老師的指導(dǎo)使我們的專業(yè)知識(shí)及銷售技巧提升明顯，同時(shí)讓我的工作積極性有了很大的提高。（黃婉葉） |
| 3、天比高老師專業(yè)知識(shí)強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富，特別在實(shí)際銷售中指導(dǎo)了我如何面對(duì)每一位顧客，用不同的銷售方式去接待每一個(gè)顧客，讓我在銷售中受益匪淺。（盧寶險(xiǎn)） |
| 4、老師帶來(lái)的知識(shí)讓我們受益匪淺，相信在以后的工作中這些知識(shí)一定能給我們帶來(lái)很大的幫助。（林雅芳） |
| 5、老師工作非常認(rèn)真，一絲不茍，對(duì)員工非常關(guān)心，他精心指導(dǎo)我們銷售技巧，提升了門店的業(yè)績(jī)。（黃娜） |
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